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请发送邮件到 [email protected]。通常会在 2 个工作日内回复。后续会使用 Help Scout 统一管理支持对话。

联系前请先准备

• 确认你使用的是 Mac App Store 或 TestFlight 中可用的当前 Slate 版本。
• 附上 macOS 版本、Slate 版本和你尝试打开的文件类型。
• 如果是 App Store 购买问题，请先在 App 内尝试 Restore Purchases。
• 不要直接发送私密文件，除非支持明确要求你提供脱敏样本。

隐私安全诊断

多数问题不需要你提供文档正文、文件路径、JSON key/value 或表格内容。优先提供截图、简短描述和脱敏样本。